Tham khảo

Quy định sử dụng lc789 — bạn cần biết gì

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc qua các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía — của bạn với tư cách người dùng và của chúng tôi với tư cách nền…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnQuy định thanh toán nội địaĐiều khoản có hiệu lực khi sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
lc789 Quy định sử dụng lc789 — bạn cần biết gì
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách lc789 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập thông tin phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Tên tài khoản phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không nhập OTP trên bất kỳ trang nào ngoài lc789.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân sai lệch bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong ngày.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong ngày với các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản qua email — chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Trợ lý tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem lại giao dịch hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản thanh toán.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lc789. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản để bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat, cung cấp ảnh chụp giao dịch và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của quy định pháp luật hiện hành.

Có. Điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền và trách nhiệm của bạn không thay đổi dù bạn dùng thiết bị nào.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu cung cấp thông tin sai, có giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trong vòng 24 giờ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương hiện hành.